¿Qué es lo que tu cliente no te esta diciendo?

Esta semana, como todas las semanas de ferias de libros, habrá cientos de libros nuevos lanzados al mercado. Cada uno de los títulos lleva con ella grandes sueños de una larga vida y miles de copias vendidas a través de las librerías.

Durante la feria preguntas a tus clientes sobre como le gustan el producto y estas muy animado porque todos piensan que es buenísimo. Y a los tres meses te encontraras frustrado por la falta de ventas de tu producto. Esto no cuadra con lo que escuchaste de tus clientes.

Tu cliente te dije que el producto era increíble y le gusto mucho. Entonces ¿porque no esta vendiendo? ¿Qué es lo que tu cliente no te esta diciendo? ¿Porque será que todos dicen que si, pero las ventas dicen no?

Tal vez la razón eres tú. Quizás el cliente tiene miedo de decir lo que realmente piensan, porque saben cómo reaccionaras. O tal vez niegas hacer las preguntas correctas, ya que no quieres oír la respuesta que le darán.

Así que dos preguntas para ti:

¿Cómo puedes hacerse más accesible y abierto a escuchar la verdad?

¿Puedes hacer mejores preguntas para obtener las respuestas que usted necesita saber?

Es una verdad en muchas areas de nuestras vidas, no solo con libros.

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