Las cinco obligaciones de un vendedor comprometido a una venta exitosa

La semana pasada escribí sobre las diferencias entre el vendedor comprometido y el representante de ventas. Recibí varios correos sobre lo mismo y decidí responder con una mirada más sobre el vendedor comprometido. En este artículo veremos las cinco obligaciones de un vendedor comprometido. El método del vendedor comprometido se centra en el cliente y en el problema, no en el producto ni el servicio. Los vendedores consultivos son más conoci­dos por las preguntas que hacen que por las atractivas presentaciones que puedan hacer.

Aunque es cierto que el vendedor comprometido hace visitas y presenta­ciones de venta al igual que los representantes normales, hay una diferencia en la cantidad de preparativos y en la clase de continuidad que rodean a esas visitas y presentaciones de venta.

En el libro “Wow- Ventas“, el autor nos enseña que en su esencia, el enfoque consultivo de ventas exitosas tiene cinco componen­tes importantes. Tres de ellos constituyen la esencia de lo que uno hace en la venta inquisitiva, lo cual la distingue de lo que hace un representante de ven­tas normal; las otras dos se refieren a las actitudes del vendedor respecto de su propia organización y a lo que sus productos y servicios pueden hacer por un cliente. Todos ellos son compromisos que usted asume consigo mismo y con sus clientes.

  1. Descubrir y comprender las necesidades del cliente.
  2. Asociarse con el cliente.
  3. Ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.
  4. Creer que sus productos y servicios se corresponden perfecta­mente con las necesidades de su cliente.
  5. Creer en usted mismo y en su habilidad para ayudar al cliente a solucionar sus problemas.

Ser un vendedor comprometido significa conocer la industria, las ten­dencias, las técnicas más nuevas y las últimas aplicaciones. Significa convertirse en un recurso de caminos alternos para el mismo proble­ma, y conocer cuáles son los más y los menos de esas alternativas. Ser un vendedor comprometido significa estar compenetrado primero con las necesidades y los problemas del cliente, dejando en segundo plano las necesidades y problemas propios. Ser una persona de ventas exitosas significa tener pasión por lo que su cliente hace y asumir el compromiso de ser un asociado en el éxito del cliente.

Animo amigos – a ventas exitosas y una pasión comprometida.

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