Publicado el Deja un comentario

¿Qué es lo que tu cliente no te esta diciendo?

Photo by rawpixel on Unsplash

Esta semana, como todas las semanas de ferias de libros, habrá cientos de libros nuevos lanzados al mercado. Cada uno de los títulos lleva con ella grandes sueños de una larga vida y miles de copias vendidas a través de las librerías. Durante la feria preguntas a tus clientes sobre como le gustan el producto[…]

Publicado el Deja un comentario

Ferias, carga de trabajo, asignación de prioridades y el seguimiento.

Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

Como la feria llega a su fin todos vamos a regresar al trabajo. Inspirado o decepcionado, cansado o fresco, rentable o en la deuda, todos dejamos la feria y volvemos al trabajo. Todos tenemos planes de acción que se ha generado a partir de las reuniones en la feria y los llevamos de vuelta al[…]

Publicado el Deja un comentario

Las palabras de una madre para su hijo.

Photo by Sue Zeng on Unsplash

Ayer fue el Día de las Madres en los Estados Unidos, así como muchos otros países. Un día en que separamos tiempo para honrar nuestras madres por el amor y el tiempo invertido en nuestras vidas. Disfruté la visita con mi madre ayer tanto como honre a mi esposa, que es la madre de nuestros[…]

Publicado el Deja un comentario

Tres preguntas cada editor debe preguntar antes de poner un libro fuera de impresión.

Photo by Pj Accetturo on Unsplash

Me pasé la semana pasada hablando con varios editores y libreros. Tuve la fortuna de encontrarme a mí mismo en la mesa con los líderes de estas diversas empresas. Cada noche mis colegas y yo reuníamos para comparar notas y preguntar acerca de los aprendizajes que se hicieron durante el curso del día o durante[…]

Publicado el 1 comentario

Las palabras que uso cuando hablo.

Photo by rawpixel on Unsplash

Como líderes cada acción que tomamos o cada palabra que decimos tienen un gran impacto. Incluso la forma en que decimos también tenga su impacto. Se dice que las acciones hablan más que las palabras, pero creo que las palabras tienen un efecto mucho más duradero. Los efectos negativos duraderos de mis malas elecciones de[…]

Publicado el Deja un comentario

Honremos a los que nos precedieron

Photo by Raphael Schaller on Unsplash

Uno de estos días, cuando regresaba de Barcelona, ​​reflexionaba en lo afortunado que soy. Tengo la oportunidad de hacer cosas que otros —que ya se han ido—, soñaron; cosas por las que oraron. Mis oportunidades, aunque tienen su propia esencia, están basadas en el trabajo que esos mismos predecesores trazaron. Esa mañana, cuando empacaba mis[…]

Publicado el Deja un comentario

¿Quién? Cómo puede, una simple pregunta, aclarar y depurar nuestra visión.

Photo by Alex Perez on Unsplash

En el mercado actual confrontamos un cambio generalizado. Cambio en la economía, cambio en los métodos, cambio en los actores, cambio en las presentaciones y cambio en las expectativas. Este último año, como muchos de ustedes saben, donde trabajo también hemos estado en medio de cambios tratando de integrar nuestras empresas. Sí, muchos cambios. Si[…]

Publicado el Deja un comentario

El vendedor comprometido versus el representante de ventas.

Photo by Nik MacMillan on Unsplash

Estoy revisando uno de los libros que publique hace tiempo y un herramienta importantísimo para cada persona que ocupa la posición del vendedor. El libro se llama “¡WOW! Ventas“ y consta de información para formar a cada vendedor.  Tal vez recuerdas el libro que publicábamos sobre servicio al cliente “¡WOW! Servicio al cliente” – ahora[…]

Publicado el Deja un comentario

Las cinco obligaciones de un vendedor comprometido a una venta exitosa

Photo by Helloquence on Unsplash

La semana pasada escribí sobre las diferencias entre el vendedor comprometido y el representante de ventas. Recibí varios correos sobre lo mismo y decidí responder con una mirada más sobre el vendedor comprometido. En este artículo veremos las cinco obligaciones de un vendedor comprometido. El método del vendedor comprometido se centra en el cliente y[…]

Publicado el Deja un comentario

Consejos para un nuevo gerente – El proceso de contratación de personal

Photo by Steve Johnson on Unsplash

He escuchado tu frustración. Créeme cuando te digo que lo entiendo. Todos hemos estado allí. No quiero minimizar sus sentimientos, pero quiero recordarle de todo el proceso. El proceso de la contratación de nuevos empleados puede ser agotador. Habrá momentos en que vas a preguntarte a ti mismo- si realmente vale la pena contratar a[…]